In veel klinisch diagnostische laboratoria gaat de aandacht begrijpelijkerwijs naar het tekort aan analisten. Maar ondertussen voltrekt zich een tweede, minder zichtbare crisis: achter de schermen raken steeds meer laboratoria hun applicatiebeheerders kwijt.

En dat terwijl zij de stille krachten zijn die het LIMS (Laboratorium informatiemanagement systeem) draaiende houden. Ze zorgen ervoor dat aanvragen goed worden verwerkt, dat analyses correct worden geregistreerd en dat rapportages kloppen. Waar de beheerder vroeger vooral het verlengstuk was van de leverancier, is hij of zij nu onmisbaar als kennishouder, procesdenker en dataspecialist.

Projecten zijn omvangrijker, systemen veelzijdiger, en er komen steeds meer koppelingen bij. Applicatiebeheer is allang geen bijzaak meer. Het vraagt om een stevige IT-basis, kennis van het labproces én continu schakelen met analisten, managers en leveranciers. Dit vraagt om duurzame oplossingen, zoals het aannemen en inwerken van nieuwe applicatiebeheerders, het omscholen van analisten en het inzetten van goed opgeleide en betrokken key users.

De druk op lab-analisten groeit, terwijl zij vaak de potentiële kandidaten zijn om door te groeien naar applicatiebeheerder. Door de hoge werkdruk in het laboratorium is er echter weinig ruimte voor deze ontwikkeling.

Minstens 1 op de 3 laboratoria heeft momenteel een vacature openstaan voor een applicatiebeheerder*. Dat betekent dat er in veel labs niet alleen een tekort is aan mensen om het systeem te verbeteren, maar soms zelfs om het überhaupt overeind te houden. Bij meerdere laboratoria zijn casussen bekend waarbij vertragingen in labresultaten direct impact hadden op spoeddiagnostiek en oncologische zorg, met als onderliggende oorzaak een gebrek aan technische ondersteuning of configuratiekennis.

En laten we eerlijk zijn: het gaat niet alleen om het systeem draaiende houden. Zonder voldoende capaciteit blijft de wensenlijst liggen, worden verbeterverzoeken doorgeschoven en raakt de changelog steeds verder uit zicht. Terwijl je juist wil bouwen aan een systeem zodat deze mee kan groeien en blijven verbeteren, zéker als je er flink in geïnvesteerd hebt.

Wacht niet tot alles vastloopt. Investeer niet alleen in software, maar ook in de mensen en structuur eromheen. Heb je tijdelijk geen capaciteit of expertise in huis? Overweeg dan om een gespecialiseerde lab consultant van Visiar Healthcare in te schakelen.

Onze consultants kennen de praktijk van binnenuit, spreken zowel de taal van het lab als die van de IT, en helpen met alles van beheer en optimalisatie tot projectcoördinatie en kennisborging. Zo houd je niet alleen het systeem draaiende, maar bouw je aan een toekomstbestendig laboratorium.

Visiar Healthcare ondersteunt laboratoria met deskundig applicatiebeheer en projectbegeleiding
Onze consultants hebben zelf ervaring in het laboratorium, onder andere in de medische microbiologie, pathologie en klinische chemie. Hierdoor spreken wij de taal van de werkvloer én van de techniek.

Wij bieden ondersteuning bij zowel beheeropdrachten als projectmatig werk, zoals bij de overgang van Labosys naar GLIMS of van UDPS/LMS naar DaVinci.

Onze expertise ligt onder meer op:

• GLIMS (Clinisys), DaVinci (Clinisys) en de laboratoriummodule van HiX (ChipSoft);
• Het vertalen van werkprocessen naar een logische en efficiënte inrichting van het LIS;
• Functioneel monitoren van applicaties;
• Analyseren van loggings bij incidenten, inclusief impactbepaling en advies;
• Testmanagement en testcoördinatie;
• Ondersteuning bij releases en wijzigingen;
• Adviseren van beheerorganisaties en projectteams, bijvoorbeeld via:
  • Adviesrapportages;
  • Trendanalyses van storingen, afwijkingen (non-conformiteiten) en procesknelpunten;
  • Dashboarding en datavisualisatie.

Wij zorgen voor continuïteit, stabiliteit en een efficiënte inzet van laboratoriumsoftware.

*intern onderzoek. Gekeken naar alle 41 GLIMS laboratoria met een open vacature (mei-juni)