Support Engineer
Amsterdam
MBO/HBO
40 uur
2.200 - 3.100 per maand 3100

Solliciteer op deze vacature

    CV Uploaden


    Contactpersoon
    Phi Pham
    020-894 89 38

    Support Engineer

    Als Support Engineer heb je regelmatig contact met de klanten van onze opdrachtgever. Via de telefoon en hun servicesysteem bied jij de juiste oplossing. Daarbij behandel je eerste en tweede lijns (klant)vragen en uitdagingen met betrekking tot mobility en cybersecurity geleverde producten en diensten.

    Jouw profiel

    • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
    • Ervaring met het leveren van 1e en 2e lijns support aan zakelijke klanten
    • Kennis van ICT-omgevingen, connectivity diensten en (hosted) VoIP oplossingen zoals Broadsoft
    • Je bent klantgericht en communicatief sterk
    • Je denkt proactief mee met de klant op basis van de huidige werkprocessen en brengt hier verbeteringen in aan
    • Je registreert en verwerkt supportverzoeken voor de IT/VoIP-afdeling
    • Je bent de schakel tussen de afdeling Sales en de klant

    Aanbod

    • Leuke collega’s en een prettige, informele werksfeer
    • Een salaris tot maximaal € 3.100, afhankelijk van jouw ervaring
    • Een uitdagende functie in een organisatie waar initiatief nemen wordt beloond
    • Diverse trainingen en doorgroeimogelijkheden
    • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
    • Inpandig restaurant met betaalbare, lekkere en gezonde lunchmogelijkheden
    • Regelmatige teambuilding, borrels en evenementen

    Bedrijfsprofiel

    Onze opdrachtgever adviseert organisaties op het gebied van strategische ICT-oplossingen. Als Managed Service Provider leveren ze effectieve en haalbare oplossingen. Door focus te houden op kwaliteit leveren de oplossingen effectieve klantbinding en verbetering van hun bedrijfsprocessen. De ICT-markt is continue in ontwikkeling. Eén ding blijft echter onveranderd: Onze opdrachtgever staat voor flexibiliteit, snelheid en betrouwbaarheid. Het is een groeiende organisatie (75 medewerkers). Je krijgt de kans om te groeien en de vrijheid om zelf vorm te geven aan je rol. Met je collega’s bepaal jij het succes van de organisatie.